为进一步提升图书馆服务效能，促使图书馆员提升业务能力水平，3月4日下午，南通市经济技术开发区图书馆采用线上线下相结合的形式，举办了图书馆知识系列培训。此次培训邀请国家图书馆研究院（业务管理处）副研究馆员马涛担任主讲老师，为馆员们传授专业知识。

培训围绕图书馆职业道德、服务规范、读者服务等多个方面展开，马老师依托实际案例，全方面、多角度的剖析了图书馆当前的发展态势，并明确提出，图书馆员需具备高度的专业素养、丰富的信息处理能力、良好的沟通协作技巧，以满足读者需求。

培训中，马老师多层次、多视角分享了国家图书馆在读者服务、服务创新、服务体系建设等方面的成功经验，使得参训馆员们在理论学习与实践操作中找到了结合点，为参训馆员提供了宝贵的借鉴之道。

以此次培训为契机，参训馆员对图书馆职业道德和服务规范有了更深入的理解，对读者服务工作的认识也得到了提升。今后，南通开发区图书馆馆员将更加注重自身职业道德的修养，不断提高业务水平，以热情、专业的态度为读者提供优质服务。

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