12月26日下午，南通市经济技术开发区图书馆成功举办了2023年第四季度的馆员培训。本次培训聚焦“会场服务”主题，特邀国图文化南通项目办公室的朱慧担任主讲人，全体馆员积极参与。

朱慧以“真诚、主动、热情、周到”为四大关键词，深入浅出地讲解了会场服务的要点。她强调，会前准备应细致入微，会中服务要主动关注，会后收尾则需有序整理。这三个步骤形成了一个完整的服务闭环，确保了服务质量的连贯性和高效性。

在会前准备阶段，需牢记四大要素：会议主题、会议配置、会议环节、迎宾与引导。准确把握会议内容，必要时提前演练会议流程，以确保胸有成竹，减少纰漏。在会中服务环节，作为会议服务人员，不仅要注意自身仪容仪表，更要主动关注会场嘉宾的需求，并上前引导。会议结束时，应优先引导嘉宾带好随身物品，有序离场；同时，会议服务人员需留在会场，做好整理收尾工作。

此次培训提升了南通开发区图书馆馆员的服务质量与效能，为今后在各类会议、活动中提供更高标准的服务奠定了基础。

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